Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatást a fent megjelölt Szolgáltató nyújtja. A Szolgáltató adatai a tájékoztató tetején, „A Szolgáltató adatai" blokkban szerepelnek (név, székhely, adószám, cégjegyzékszám, képviselő, elérhetőségek).

Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA; adatvédelmi kapcsolat: privacy@vercel.com).

• Platform / Szolgáltatás: a Tuday weboldal és a hozzá kapcsolódó funkciók, amelyek a városban zajló események felfedezését és közzétételét segítik.
• Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, aki a Platformot használja (Felfedező és/vagy Szervező).
• Felfedező: az a Felhasználó, aki eseményeket böngész, keres, ment vagy szervezőket követ.
• Szervező: az a Felhasználó, aki a Platformon eseményeket tesz közzé, és ehhez szervezői fiókot hoz létre.
• Esemény / Tartalom: a Szervező által feltöltött program, illetve minden, a Szervező által megadott adat, szöveg és kép.
• Kiemelés: a Szervező által megrendelhető, díjköteles megjelenítési szolgáltatás (pl. a főoldalon, kategóriában vagy ajánlásokban való előrébb sorolás).

Az ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Platform használatára létrejövő jogviszonyt szabályozza. Az ÁSZF a közzétételének napjától hatályos és határozatlan ideig érvényes. A Platform használatával, valamint a regisztráció során tett kifejezett elfogadó nyilatkozattal a Felhasználó az ÁSZF-et elfogadja.

A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A szerződés a jelen ÁSZF alapján jön létre.

A Tuday egy közvetítő (tárhely jellegű) platform: célja, hogy összekösse a programokat kereső Felfedezőket az azokat szervező Szervezőkkel. A Platformon megjelenő eseményeket a Szervezők töltik fel és tartják karban; a Tuday ezekhez felületet és láthatóságot biztosít.

Felfedezőknek a böngészés, keresés, eseménymentés és szervezőkövetés a Platformon ingyenes.

Szervezőknek az alap-közzététel ingyenes; a Kiemelés és egyéb külön megjelölt szolgáltatások díjkötelesek (lásd 8. pont).

A Tuday nem szervezője, lebonyolítója vagy értékesítője az eseményeknek, és nem szerződő fele a Felfedező és a Szervező között esetlegesen létrejövő ügyletnek (pl. jegyvásárlás, részvétel). Az eseményekre való jelentkezés, fizetés és részvétel a Szervező saját felületén/feltételei szerint történik.

Szerkesztőségi ajánlók. A Platform indulási szakaszában, illetve a kínálat kiegészítése céljából a Szolgáltató saját maga is közzétehet eseményajánlókat, nyilvánosan elérhető források alapján, a saját — felismerhetően a Tuday nevét viselő — szervezői profilján keresztül. Az ilyen ajánló tényadatokat (cím, időpont, helyszín, ár) és a Szolgáltató saját szerkesztett leírását tartalmazza, és — ahol elérhető — az esemény hivatalos oldalára mutató hivatkozással jelenik meg. A szerkesztőségi ajánló nem jelent a Szolgáltató és az esemény szervezője közötti együttműködést, támogatást, jóváhagyást vagy bármilyen egyéb jogviszonyt.

Az esemény szervezője a hello@tuday.hu címen bármikor, indokolás nélkül kérheti a rá vonatkozó szerkesztőségi ajánló eltávolítását vagy módosítását; a Szolgáltató a kérésnek haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül eleget tesz. A szerkesztőségi ajánló a Szolgáltató saját tartalma, ezért arra a 11. pont szerinti, a Szervezők által feltöltött (harmadik féltől származó) Tartalomra vonatkozó felelősségkorlátozás nem irányadó.

Egyes funkciók (pl. kedvencek mentése, szervezők követése, esemény közzététele) regisztrációhoz kötöttek. A regisztráció történhet e-mail-cím és jelszó megadásával, vagy harmadik féllel (pl. Google-fiókkal) történő belépéssel.

• A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani.
• A belépési adatok megőrzése a Felhasználó felelőssége; a fiókján keresztül végzett tevékenységekért felel.
• A Felhasználó a fiókját bármikor megszüntetheti a hello@tuday.hu címre küldött kérelemmel vagy a fiókbeállításokban.
• A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén.

A 16. életévét be nem töltött személy a Platformot csak a törvényes képviselője hozzájárulásával használhatja.

A Szervező az általa feltöltött Tartalomért teljeskörű felelősséggel tartozik. A Szervező szavatolja, hogy:

• jogosult az esemény közzétételére, és a feltöltött szöveg/kép tekintetében rendelkezik a szükséges jogokkal (szerzői jog, képmáshoz való jog);
• az esemény adatai (időpont, helyszín, ár, leírás) valósak és pontosak;
• az esemény és annak megjelenítése megfelel a jogszabályoknak.

A közzétett események a megjelenítés előtt moderáláson / jóváhagyáson eshetnek át. A Szolgáltató jogosult — indokolás mellett — az esemény közzétételét megtagadni, módosítását kérni, vagy a már közzétett eseményt eltávolítani, ha az az ÁSZF-be vagy jogszabályba ütközik. A Szervező felel azért, hogy a meghirdetett esemény valóban megvalósuljon, illetve a változásokról a közönséget tájékoztassa.

Tilos a Platformon különösen az alábbi tartalom közzététele vagy magatartás:

• jogszabályba ütköző, megtévesztő, csaló vagy hamis esemény;
• gyűlöletkeltő, erőszakra uszító, rágalmazó, mások jogait (pl. szerzői jogot, személyiségi jogot) sértő tartalom;
• kiskorúakra káros, illetve a vonatkozó korhatár nélkül közzétett, korhatáros tartalom;
• kéretlen reklám (spam), a Platform működésének akadályozása, automatizált adatgyűjtés engedély nélkül;
• más Felhasználó adataival való visszaélés, hamis profil létrehozása.

A fizetés, a számlázás és a visszatérítés vonatkozásában tilos továbbá:

• a fizetési, számlázási vagy visszatérítési folyamat szándékos manipulálása, kijátszása vagy megkerülése (pl. szándékos dupla-fizetés vagy dupla-terhelés kiprovokálása, a fizetési művelet közbeni inkonzisztens állapot mesterséges előidézése);
• automatizált, tömeges vagy ismételt, visszaélésszerű tranzakció- vagy visszatérítés-indítás;
• a Platform, a fizetési vagy a számlázási rendszer hibájának, illetve sebezhetőségének felkutatása vagy kihasználása jogosulatlan előny (pl. jogosulatlan visszatérítés vagy ingyenes szolgáltatás) megszerzése céljából;
• valós, ténylegesen teljesített szolgáltatás (pl. már megkezdett Kiemelés) díjának rosszhiszemű, visszaterhelés (chargeback) útján történő visszaszerzése.

A jogsértő tartalom a 13. pont szerint bejelenthető. A Szolgáltató a bejelentett vagy észlelt jogsértő tartalmat eltávolíthatja, és szükség esetén a hatóságok felé intézkedhet. A fizetéssel kapcsolatos visszaélésekre és azok jogkövetkezményeire a 10. pont is irányadó.

A Szervező a Platformon díjköteles megjelenítési szolgáltatásokat (Kiemelés) rendelhet. Az aktuális díjak, a kiemelés-típusok és azok időtartama a megrendelés felületén, a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetésre kerülnek; a megrendelés a „megrendelés fizetési kötelezettséggel" jellegű visszaigazolással válik kötelezővé.

• Fizetés: a fizetés a Szolgáltató fizetési szolgáltató partnerén (pl. Stripe) keresztül történik; a Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol.
• Számlázás: a teljesítésről a Szolgáltató — közvetlenül vagy számlázási szolgáltató partnerén keresztül — elektronikus számlát állít ki és bocsát a Szervező rendelkezésére.
• Árváltozás: a Szolgáltató az árakat módosíthatja; a már megrendelt és visszaigazolt szolgáltatásra a megrendeléskori ár irányadó.

A fogyasztónak minősülő Felhasználót a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint főszabályként 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A díjköteles szolgáltatás (pl. Kiemelés) digitális szolgáltatásnak minősülhet: ha a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes hozzájárulásával és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével a 14 napos határidő előtt megkezdi a teljesítést, a Felhasználó elállási joga megszűnik a teljesítés megkezdésével. A megrendelés felülete erről külön tájékoztatást ad.

Az elállási / felmondási nyilatkozat a hello@tuday.hu címre küldhető. A nem fogyasztó (pl. cégként eljáró) Szervezőt az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

A Szolgáltató a fizetési műveletek biztonsága és a visszaélések megelőzése érdekében a tranzakciókat kockázati szempontból értékelheti, és a visszaélésszerű fizetési műveletek megelőzésére technikai és szervezési intézkedéseket (pl. a párhuzamos vagy ismételt fizetési kísérletek korlátozása) alkalmaz.

A Szolgáltató jogfenntartása. A Szolgáltató jogosult a gyanús, visszaélésszerű vagy a 7. pontba ütköző magatartásra utaló fizetési műveletet — saját mérlegelése szerint — visszautasítani, felfüggeszteni vagy visszatérítéssel törölni; a már aktivált Kiemelést visszavonni vagy felfüggeszteni; a Szervező fiókját korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni; továbbá a felmerült kára megtérítése és igényei érvényesítése érdekében a jogszabály szerinti lépéseket megtenni. Ha ezekre az intézkedésekre a Szervezőnek felróható, visszaélésszerű magatartás miatt kerül sor, a Szolgáltatót a már igénybe vett szolgáltatás díjának visszatérítésére kötelezettség nem terheli.

Hibás vagy duplikált fizetés. Ha ugyanazért a Kiemelésért tévedésből vagy technikai okból kétszeres (duplikált), illetve egyéb módon téves terhelés történik, a Szolgáltató a felesleges összeget — külön kérelem nélkül, automatikusan — teljes egészében visszatéríti az eredeti fizetési módra. A felesleges terhelésről számla nem kerül kiállításra; a tévesen kiállított számlát a Szolgáltató megfelelően helyesbíti vagy sztornózza.

Visszatérítési szabályzat. A fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogok (különösen a 9. pont szerinti elállási jog, valamint a hibás teljesítés esetén érvényesíthető szavatossági jogok) sérelme nélkül a Kiemelés díjának visszatérítésére az alábbiak irányadók:

• ha a Kiemelés megjelenítése még nem kezdődött meg, a Szervező a szolgáltatás megkezdéséig kérheti a díj teljes visszatérítését;
• a már megkezdett (aktivált) Kiemelés díja a ténylegesen felhasznált időszakra nem jár vissza; a Szolgáltató — méltányosságból, illetve neki felróható hibás teljesítés esetén — a fel nem használt, hátralévő időszakra eső díjat arányosan visszatérítheti;
• a Szervezőnek felróható okból (pl. az ÁSZF megsértése, jogsértő tartalom vagy a 7. pont szerinti visszaélés) eltávolított vagy felfüggesztett Kiemelés díja nem jár vissza.

A Szolgáltató a visszatérítendő összeget arra a fizetési módra téríti vissza, amelyről a fizetés történt. A visszatérítés a Szervezőt a ténylegesen befizetett teljes összeg erejéig illeti meg: a fizetési szolgáltató (Stripe) által felszámított tranzakciós díjat a Szolgáltató nem hárítja át és nem vonja le a visszatérítendő összegből — azt a Szolgáltató viseli, így a Szervező a befizetett összeget hiánytalanul visszakapja.

Vitás tranzakciók, visszaterhelés (chargeback). Ha a Szervező a fizetési szolgáltatónál vagy a kártyakibocsátó banknál visszaterhelést (chargeback) vagy fizetési vitát kezdeményez, a Szolgáltató az érintett Kiemelést a vita elbírálásáig felfüggesztheti. Valós, ténylegesen teljesített (pl. már igénybe vett) szolgáltatásra irányuló, rosszhiszemű visszaterhelés esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítést igazoló bizonyítékokat a fizetési szolgáltató eljárásában benyújtani és álláspontját érvényesíteni, a Szervezővel szemben a további szolgáltatás nyújtását megtagadni, valamint a visszaterheléssel felmerülő költségei és kára megtérítését a jogszabály szerint követelni. Ha a vita a Szolgáltató javára zárul, a felfüggesztett Kiemelés a hátralévő időtartamára visszaáll.

A Tuday közvetítő (tárhely jellegű) szolgáltatóként jár el. A Szolgáltató nem felel a Szervezők által feltöltött Tartalom valódiságáért, pontosságáért, jogszerűségéért, sem az események tényleges megvalósulásáért vagy minőségéért. A Szolgáltató az ilyen tartalmat nem ellenőrzi előzetesen, általános jelleggel, de a bejelentett vagy észlelt jogsértő tartalom ellen fellép.

A Szolgáltató felelőssége — a vonatkozó jogszabályok keretei között, és kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító módon okozott károkat — kizárt vagy a jogszabály által megengedett mértékig korlátozott. A Szolgáltató nem felel a Platform átmeneti elérhetetlenségéből, karbantartásából vagy harmadik felek (pl. fizetési, tárhely-szolgáltató) hibájából eredő károkért.

A Platform, annak arculata, logója, szövegei és szoftvere a Szolgáltató, illetve jogosultjai szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.

A Szervező az általa feltöltött Tartalom tekintetében a Szolgáltató részére nem kizárólagos, a Platform működtetéséhez és népszerűsítéséhez szükséges felhasználási jogot enged (megjelenítés, tárolás, méretezés). A Tartalomhoz fűződő jogok egyebekben a Szervezőt illetik.

A digitális szolgáltatásokról szóló uniós rendelet (DSA) szellemében bárki bejelentheti a Platformon észlelt, jogsértőnek vélt tartalmat a hello@tuday.hu címen. A bejelentésben kérjük megjelölni az érintett tartalmat (pl. link), a kifogás indokát és a bejelentő elérhetőségét.

A Szolgáltató a bejelentéseket észszerű határidőn belül, tárgyilagosan elbírálja, indokolt esetben a tartalmat eltávolítja vagy hozzáférését korlátozza, és a döntéséről — annak indokával együtt — az érintetteket tájékoztatja. A Szervezőnek lehetősége van a döntés ellen kifogással élni ugyanezen a címen.

Panaszát a Felhasználó a hello@tuday.hu címen jelentheti be; a Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arról a jogszabályi határidőn belül tájékoztatást ad.

A fogyasztót megillető további jogérvényesítési lehetőségek:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szerve.
• Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület — 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131.
• Online vitarendezési (ODR) platform: az Európai Bizottság online vitarendezési felülete a határon átnyúló fogyasztói jogviták rendezésére.
• Bírósági út: a fogyasztó igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

A Platform használata során kezelt személyes adatokról az Adatvédelmi tájékoztató ad részletes felvilágosítást (kezelt adatok köre, célok, jogalapok, megőrzési idők, érintetti jogok). Az Adatvédelmi tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani (pl. jogszabályváltozás vagy a Szolgáltatás bővülése miatt). A módosított ÁSZF a Platformon való közzététellel lép hatályba. Lényeges, a Felhasználót hátrányosan érintő módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt észszerű időben, megfelelő módon (pl. a Platformon vagy e-mailben) tájékoztat. A módosítás hatálybalépését követő használat a módosítás elfogadásának minősül.

A jelen ÁSZF-re és a Felhasználóval létrejövő jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Kapcsolat: hello@tuday.hu · Tel.: +36 30 573 5633.

Hatályos: 2026. augusztus 5. · Verzió: 1.2